Nuevo: Chatbot para respuestas ciudadanas

Conecta tu gobierno mediante
atención automatizada

Plataforma para gobiernos locales y estatales. Recibe quejas, resuelve dudas con IA y automatiza el seguimiento de reportes en un portal transparente.

farolito.gob.mx/panel
Actividad Ciudadana
Nuevo reporte ciudadano #FOLIO-821
Problema: Bache profundo • Calle Juárez
Clasificando con IA...
Asignado a: Obras_Publicas
Consulta por Chatbot
Pregunta sobre pago de predial...
Respuesta enviada al instante
Ciudadano
Reporte
Cuadrilla
CONFIANZA EN GOBIERNOS Y MUNICIPIOS
Ayuntamientos
Estados
Alcaldías
Secretarías
Solución Integral

Módulos listos para tu municipio

Moderniza tu administración sin procesos complejos. Inicia con las herramientas clave para brindar un mejor servicio público.

Reportes Ciudadanos

Captación de quejas sobre infraestructura, luminarias y servicios directamente de la ciudadanía.

Chatbot IA

Resuelve automáticamente preguntas sobre trámites, multas y horarios sin intervención humana.

Panel Automatizado

Un centro de control para tus cuadrillas. Asigna, prioriza y cambia estados de reportes fácilmente.

Portal Transparente

Visibilidad completa del estatus. La ciudadanía puede consultar avances mejorando la confianza.

Automatización

Recepción y gestión
sin cuellos de botella

Farolito monitorea y recibe los mensajes de la ciudadanía 24/7. Si es una duda frecuente, el chatbot la resuelve al instante. Si es un reporte o queja, lo canaliza para que tu gobierno trabaje de inmediato.

  • Clasificación automática del reporte según la dependencia
  • Respuestas por IA a dudas sobre trámites e impuestos
  • Creación de folios de seguimiento únicos para cada ciudadano
Hablar con ventas
seguimiento_reporte.json
const EstadoFolio = {
id_reporte: "FOLIO-1082",
es_publico: true,
evidencia: [
"foto_ciudadano.jpg",
"coord_gps_bache"
],
actualizar: async (req) => {
// Gobierno actualiza a "Resuelto"
return await PortalTransparente.notificar(req);
}
}
Portal público actualizado
Transparencia

Seguimiento público
y control interno

Recupera la confianza de los habitantes. Los folios de quejas se hacen públicos para consulta ciudadana, mientras las cuadrillas de gobierno tienen herramientas internas para cerrar los casos eficientemente.

100%
Trazabilidad pública
-80%
Tiempos de respuesta
+90%
Atención en Chatbot
10x
Velocidad Gestión
24/7
Disponibilidad IA
Total
Transparencia